Nhiều tòa nhà tại Việt Nam vận hành không đúng chuẩn ngay từ đầu, dẫn đến những vấn đề kéo dài: chi phí tăng cao, nhân sự biến động, khách thuê liên tục phàn nàn và chất lượng dịch vụ suy giảm. Đây là dấu hiệu cho thấy hệ thống vận hành cần được tái cấu trúc toàn diện.
TÁI CẤU TRÚC & CHUẨN HÓA VẬN HÀNH
LEEX’S Re-Define là dịch vụ chuyên sâu giúp chủ đầu tư “thiết lập lại từ gốc” toàn bộ vận hành. Gói dịch vụ bắt đầu bằng việc audit 360 độ: kỹ thuật, vệ sinh, an ninh, quy trình, tài chính OPEX, nhân sự và nhà thầu. Từ đó, LEEX’S thiết kế một mô hình vận hành mới, chuẩn hóa bộ SOP – KPI – SLA và tái cấu trúc nhân sự theo chuẩn quốc tế.
Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, LEEX’S trực tiếp đào tạo đội ngũ hiện trường, tái đàm phán nhà thầu phụ, xây dựng cơ chế eskalation 3 cấp và giám sát vận hành trong 60–90 ngày để đảm bảo mô hình mới được thực thi thực tế.
Re-Define có thể loại bỏ 15–25% chi phí lãng phí, giảm đến 90% khiếu nại khách thuê và đưa tòa nhà về trạng thái ổn định, sẵn sàng cho giai đoạn tối ưu hóa tiếp theo.